Yi Dome: Risolvere i problemi relativi alla connessione con la videocamera Xiaomi

Da qualche mese io come tanti altri in tutta europa stanno avendo problemi a connettersi con la propria Yi Dome, videocamera di sorveglianza, da connessioni mobile, 3G/4G. Il problema sembrava essere di configurazione, ma in realtà ogni volta che provavo a connettermi al dispositivo nell’app Yi Home trovavo il seguente messaggio:

“Non riusciamo a raggiungere i nostri server, potrebbero esserci quindi difficoltà di comunicazione con la videocamera Yi Dome”.

Informandomi un po in giro ho visto che il problema è noto e molti come me chiedono in giro quale possa essere la soluzione a questo problema. Una soluzione l’ho trovata io, e qui andrò a spiegarvela. E’ molto semplice, ci vorranno 2 minuti.

A quanto si è capito, i server in Europa hanno problemi da tempo, quindi una soluzione pratica è quella di cambiare i server a cui punta la nostra videocamera connessa a internet. Ciò non dovrebbe comunque essere un problema per la sicurezza e la privacy, ma sicuramente ci garantirà una connessione stabile sempre. Il paese che andremo a settare sarà, appunto, l’Asia. Sicuramente la migliore scelta dato che l’azienda è fondata lì.

Andate quindi su applicazioni, rimuovete tutti i dati salvati da questa app e riapritela. La prima cosa che vi sarà chiesto è il paese. Inserite Asia, e andate avanti. Dovrete di nuovo fare il pairing con la videocamera. La resettate quindi dal tastino dietro, e avviate la procedura tramite QR Code per la configurazione della rete Wifi.

Tutto fatto, andate ora subito a vedere se con la rete 4G riuscite a gestire completamente la video camera.

Commenti

27 risposte a “Yi Dome: Risolvere i problemi relativi alla connessione con la videocamera Xiaomi”

  1. Avatar enrico
    enrico

    non trovo l Asia nell’elenco

    1. Avatar RPCreative

      Devi resettare l’app per vedere tutti i paesi a cui puoi registrarti

  2. Avatar Pat
    Pat

    ciao, vsita la connessione penosa della YI Dome Camera via mobile perfino in 4G ho èrovato a seguire il tuo consiglio. Dal momento che l’App ti propone le countries e non le aree geografiche ho provato a riconnettermi con: 1. Shanghai (China), e la connessione è ancora più lenta, poi 2. U.S.A, e niente di meglio. poi ho provato 3.Germany, ma niente è lento come quando seleziono Italia.

    1. Avatar RPCreative

      Grazie per aver condiviso la tua esperienza.

      1. Avatar gaetano
        gaetano

        buonasera non riesco a configurare la telecamera yi io t..con wifi la mia linea e vodafone ..faccio tutto pero ci mette troppo tempo a ripristinare i dati e va in errore sto impazendo

        1. Avatar RPCreative

          La configurazione della videocamera è molto semplice, fai il reset tramite l’apposito pulsante, inquadra il qr code del telefono e tutto tornerà a funzionare.

          1. Avatar Andrea
            Andrea

            Scusa a me succede che solo da un PC il programma non riesce a fare il log in e a visualizzare le cam , mentre da altri PC e da mobile con app dedicata apre il tutto , ho provato a installare e disinstallare , a sospendere il Windows Defender , firewall , ma niente , sai darmi qualche indicazione in più , grazie per il supporto

  3. Avatar Bruno
    Bruno

    ciao,
    l’app per il computer che scarico collegandomi al sito mi funziona con mac ma non vede te telecamere con pc

  4. Avatar Dino Martano
    Dino Martano

    Salve. Vorrei dare un piccolo contributo a proposito delle Videoacamere Yi Home. In casa ne ho tre per il controllo di una sorella handicappata. Ritenevo fosse una ottima scelta fino a un mese fa. Poi di punto in bianco hanno smesso di funzionare. Stesso router (TinHub Fibra), stessa rete, stessa configuarazione, niente di diverso. Ora non riescono più a collagarsi al Wi-Fi (caricamento fallito) centinaia di reset e prove non hanno portato a niente tutti gli altri dispositivi presenti funzionano. Quini, delle due l’una: o la frequenza a 2,4 ghz sta per andare in pensione, o Yi ha condizionato , in qualche maniera il software a funzionare solo in presenza di abbonamento al loro cloud. Se è così salta alla ribalta il più squallido dei comportamenti….da pirati. Se qualcuno ha suggerimenti sarei grato. Grazie

    1. Avatar RPCreative

      Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ti invito a resettare le videocamere e riconfigurarle da capo. Magari in questo modo la connessione viene ristabilita correttamente.

  5. Avatar Paolo Zacchia
    Paolo Zacchia

    Buona sera, ho acquistato una telecamera YI Dome Camera 1080p e non riesco a configurarla, non riesce a collegarsi alla rete wifi di casa. Ho resettato la telecamera, ho tolto l’applicazione e l’ho reinstallata, seguendo tutte le istruzioni ma nulla di fatto. Non riesco a farla collegare alla rete. Ho anche cambiato gli GHz ma nulla di fatto.
    Potete aiutarmi?

    1. Avatar RPCreative

      Ciao Paolo, hai mostrato il QRCode alla telecamera per completare la configurazione? Ricordati che devi essere connesso con lo smartphone alla stessa rete che andrà configurata nella videocamera.

  6. Avatar Luca
    Luca

    Anche io ho lo stesso problema di connessione in 3G o 4G quando sono fuori casa. Però ho notato una cosa: se ti connetti quando sei fuori casa attraverso una rete Wi-Fi oppure se metti un altro cellulare in hotspot e ti connetti in rete riesci a vederle! Quindi sembra che la App funzioni solo in connessione Wi-Fi. E’ possibile che ci sia solo un problema di connessione diretta 3G/4G?

    1. Avatar marina
      marina

      io stesso problema ! aiuto

  7. Avatar Angelo Barbato
    Angelo Barbato

    NON RIESCO A COLLEGARMI CON VIDEOCAMERA DOME CAMERA 1080P

  8. Avatar Angelo Barbato
    Angelo Barbato

    NON RIESCO A COLLEGARMI

  9. Avatar Rita
    Rita

    Buongiorno,
    da qualche giorno ho lo stesso problema di connessione da rete mobile 4G “cell” non funziona,
    funziona bene solo in wi-fi , qualcuno ha risolto?

    Grazie

  10. Avatar ermanno
    ermanno

    personalmente ho provato ed inizialmente non funzionava. poi ho tolto la sd, ho sostituito l’alimentatore con uno piu’ potente, ho resettato e ho inserito nell’app il paese australia. poi ha funzionato normalmente.

  11. Avatar andrea
    andrea

    Posseggo yi dome u pro. Funziona con router linkem. Non si connette con router home&life di infostrada. Dopo reset, il problema resta. Soluzioni? Grazie.

    1. Avatar Jack
      Jack

      Io ho lo stesso identico problema, è da 1 mese che non si connette più al router infostrada homelife mentre agli altri si !

  12. Avatar Gino
    Gino

    Salve : Ho acquistato una telecamera Bibao 1080 p e richiede l’app Yi iot inizialmente ci sono stati problemi di configurazione , praticamente non accettava la mail, poi ha funzionato per un breve periodo . dopo aggiornamento app non ha funzionato.

  13. Avatar Maurizio
    Maurizio

    Buongiorno, intallato tutto ma al momento di salvare il nome fotocamera mi da fallimento…

  14. Avatar Roberta
    Roberta

    Buongiorno a tutti, d aun annetto ho la Ihoumi D350, da qualche ora si è spenta e non ha più funzionato. Ho provato a cambiare l’alimentazione (convinta fosse un problema di presa o cavo) ma nulla. provo ad accedere dalla app, la reinstallo e resetto il dispositivo ma nulla. Reinstallo la app YIIoT richiede l’aggiornamento di HMS Core, eseguo ma va in errore 102. Non so più che fare, suggerimenti?
    Grazie a chi risponderà

  15. Avatar Stefan1578
    Stefan1578

    Stesso problema che si era risolto col penultimo aggiornamento dell’applicazione. Adesso, con l’ultimo, si ripresenta sto dannato errore che non rende l’applicazione inutilizzabile e non dà problemi, ma rompe proprio le palle 😤

  16. Avatar giuseppe
    giuseppe

    Carissimi, stesso problema, quando arrivo alla fine e inquadro il rq code mi dà la connessione avvenuta ma pochi secondi e la perde e il led arancione lampeggia e mi dice connessione persa.
    Ché fare, e più di una settimana che provo ora mi sono rotto.
    Ciò una connessione con Tim hub +

  17. Avatar Ferruccio
    Ferruccio

    Salve, è possibile installare il software di gestione HI Home su un Huawei senza google play? se si, come?
    Grazie

    1. Avatar RPCreative

      Ciao Ferruccio,
      al momento sembra non esistere una versione ufficiale per dispositivi Huawei senza google play. Ti consiglio di provare a scaricare per via non ufficiale una versione meno recente e verificare se funziona.

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