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Aliexpress risolvere problema servizio pagamento non disponibile

Da un po di tempo ho riscontrato un problema riguardante il pagamento su Aliexpress dall’applicazione. Nonostante sia sempre aggiornata ciò che ho riscontrato rappresenta un bug non poco importante per l’utilizzo dell’applicazione.

La cosa strana che mi si presentava era la non possibilità di procedere al pagamento, nonostante la carta sia attiva e funzioni provando ad effettuare il pagamento tramite sito online. Il problema è nato quando la mia carta è scaduta e l’ho rinnovata. Il passaggio a nuova carta non ha avuto problemi se non per il pagamento tramite app.

aliexpress servizio non disponibile.jpg

 

Il messaggio di errore è quello inserito all’interno dell’articolo. Ebbene, per risolvere questo problema qualora voi abbiate avuto esperienze simili, sarà quella di andare tramite “il mio account” nella sezione le mie carte di Credito. A questo punto dovrete rimuovere la carta salvata e inserire quella nuova con le corrette informazioni.

Adesso testate il pagamento effettuando un ordine e se avete risolto il problema adesso potrete acquistare velocemente i prossimi articoli senza intoppi. Neppure Aliexpress era riuscita a darmi un suggerimento per questo bug.


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RPCreative
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Il mio nome è Riccardo Andronaco. Da sempre appassionato di PC e tecnologia in generale, mi piace essere creativo e per questo motivo ho deciso di creare un sito che possa essere utile a tutti i creativi.

8 Comments

  1. cinzia ha detto:

    Salve,la mia postpay era scaduta per cui per un po’ di tempo ho usato quella nuova inserendo ogni volta i nuovi dati.Ora però non riesco più a pagare ,ho cambiato la caarta andando su alipay e quando vado a pagare escono le cifre finali della carta ma comunque non da il pagamento e tutto resta bloccato.Cosa devo fare?Non ho l’app ma il pc.Grazie

    • RPCreative RPCreative ha detto:

      È necessario che tu tolga la vecchia carta precedentemente salvata o comunque tutte quelle che hai salvato. Successivamente inserisci quella nuova e entro pochi minuti dovresti pagare con la carta corretta. Verifica che aliexpress non tenga salvata la carta scaduta.

  2. Carla ha detto:

    Salve, mi sta succedendo come Cinzia, ho tolto subito la carta vecchia e inserito quella nuova, registrata su alipay e qui è stato un problema perchè mi chiedeva documenti vari..ho una carta prepagata e carico solo il necessario..non parlo bene inglese e così ci sono stati momenti interminabili per far capire alla chat il problema che avevo.
    Potrei lasciar perdere ma devo pagare un coupon della spedizione, la merce è tornata indietro e il venditore per ripsdirla vuole che paghi la spedizione altrimenti non mi rimanda la merce..
    Sono giorni che sto provando, ho anche preso un’altra carta prepagata ma niente, non mi accetta il pagamento mi dice di aprire una pagina e quando l’ho aperta inserire documenti che faccio ma non parte si blocca..forse sbaglio qualche passaggio? il venditore aspetta il pagamento e Aliexpress non mi sta aiutando..ho chiesto di pagare con Western Union ma non ho avuto risposta.
    Sono passati vari mesi così non posso neanche chiedere il rimborso del cosro della merce.
    Puoi aiutarmi? Grazie

    • RPCreative RPCreative ha detto:

      Ciao, ti consiglio di tentare il pagamento con un altro metodo, ad esempio con Paypal, è gratuito e puoi associare le tue carte prepagate e i tuoi conti. Se volessi provare con la stessa carta ti consiglio di rimuoverla e inserirla di nuovo. Non dovrebbero chiederti documenti, ma soltanto informazioni sulla tua carta. L’obiettivo è riuscire ad eliminare le carte salvate. Se hai problemi con l’inglese utilizza il traduttore automatico di Chrome per avere una migliore esperienza utente.

  3. Roberto ha detto:

    Salve,ho un problema con il pagamento,da qualche settimana dopo aver fatto vari ordini quando vado per fare il pagamento nella pagina di (conferma e paga) la stessa si blocca senza poter andare avanti,non si arriva neppure a rimuovere gli oggetti,questo tramite pc,l’unica strada per confermare e pagare e tramite l’app del smartphone,premetto che con la carta ho fatto molti acquisti nei mesi precedendi senza nessun problema.

    • RPCreative RPCreative ha detto:

      Ciao roberto, probabilmente ci sono problemi temporanei con il sito, di consiglio di provare a sloggarti dal sito, svuotare la cache e riprovare il pagamento. Se dovesse ancora non funzionare attendi qualche giorno e sicuramente si occuperanno del problema e lo risolveranno quanto prima.

  4. Alessandra ha detto:

    Buonasera,
    Da tempo acquisto su Aliexpress. Però da quando mi è scaduta la carta e l’ho rinnovata mi dice che per motivi di sicurezza non posso acquistare. Perciò sono andata all’Ufficio delle Poste Italiane per riferire questo problema e mi hanno detto di registrarmi sul sito per la Sicurezza Web. L’ho fatto ma il problema persiste ancora. Ho provato a cancellare la carta vecchia ma non va lo stesso. Cosa potrei fare?

    • RPCreative RPCreative ha detto:

      Per eliminare definitivamente la tua carta da aliexpress devi accedere al tuo conto alipay che trovi usando la versione desktop del sito e non dall’app. Dopo aver eliminato la carta prova ad effettuare un acquisto anche da mobile se preferisci e probabilmente funzionerà di nuovo

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