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Aliexpress e la nuova Policy per le dispute nello Store

Recentemente, date le continue lamentele dovute alle numerose dispute che vengono aperte sullo store cinese, è stato decisa una nuova policy per migliorare l’aspetto delle dispute, soprattutto per i venditori piuttosto che per i compratori. Infatti capitava spesso che prima dei classici 60 giorni concessi affinché l’ordine arrivasse a destinazione, gli utenti aprissero delle dispute nonostante il tracciamento fosse corretto e lamentassero quindi un ritardo e chiedessero un rimborso totale dell’ordine.

La nuova scelta di Aliexpress consiste nel non concedere l’apertura delle disputa se non prima fossero passati i 60 giorni di protezione. Questo naturalmente è fatto qualora realmente l’oggetto abbia un tracking funzionante, anche se potrebbe essere tracciato fino a quando raggiunge il paese di destinazione.

Quindi l’unico modo adesso per aprire una disputa consiste nel farlo dopo quei 2 mesi di attesa nel caso in cui non vi fosse ancora arrivato. Invariata la scelta di aprire una disputa per altri aspetti, come la non conformità alla descrizione o in caso di prodotti danneggiati ad esempio.

Di RPCreative

Sono Riccardo Andronaco, un siciliano che nutre una grande passione per la tecnologia, laureato in ingegneria informatica, pubblico attivamente articoli su questo blog con il fine di condividere le mie esperienze personali e per discutere proattivamente di svariati argomenti con i miei lettori. #becreative

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